Vanliga frågor
Hitta svar på allt om din beställning hos Ornament
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar normalt dina varor inom 24 timmar på vardagar. Standardleveransen tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar beroende på var i Sverige du bor.
Hur gör jag en retur?
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. För att göra en retur använder du den medföljande retursedeln och lämnar in paketet hos ditt närmaste postombud.
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
Vi samarbetar med Klarna för att erbjuda säkra betalningar. Du kan välja mellan direktbetalning, kortbetalning, faktura eller delbetalning.
Är era smycken allergivänliga?
Ja, vi ställer höga krav på kvalitet. Alla våra smycken är nickelsäkra och följer EU:s direktiv för att vara skonsamma mot huden.
Kan jag ändra min beställning efter att den är lagd?
Eftersom vi packar och skickar din order så snabbt som möjligt kan det vara svårt att göra ändringar. Kontakta vår kundtjänst omgående så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Var är min orderbekräftelse?
En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du angav vid köpet. Om du inte hittar den, kontrollera din skräppost eller kontakta oss så skickar vi en ny.